【配達員向け】ロケットナウの自賠責保険の更新方法【バイク】

先日コンビニで原付の自賠責保険の更新を行いました。

それにともない、配達員登録しているロケットナウの自賠責保険もあわせて更新しました。

今回はその方法をお伝えします。

ロケットナウはアプリから更新できない

ちなみに、ロケットナウの配達員登録の方法については以前に解説しました。

私はロケットナウの前にUber Eats と出前館でも自賠責保険の更新を行いました。

その2社は配達用アプリから手続きすることができましたが、どうもロケットナウはアプリから行うことはできないようです。

というのも、ロケットナウのアプリには「書類」という項目はあるものの、タップしても「現在、確認が必要な書類はありません」とのみ表示されて何もすることができないからです。

サポートに電話してみた

ということでロケットナウのサポートに電話して問い合わせました。

するとSMSを送信するとのことです。

そのSMSに記載のメールアドレスのリンクをタップして、必要な情報の入力と自賠責保険証明書の画像の添付を行い送信すればいいようです。

ついでに運転免許証の更新や車両の変更をした場合についても訊いたところ、それらも同様の方法で申請する必要があるとの返答でした。

とりあえず方法はわかりましたが、なぜアプリから手続きできないのか腑に落ちません。

すべてアプリで完結できれば、配達員とオペレーター双方の手間も省けると思うのですが。

メールで必要な情報を送信する

そのあとは言われたとおりに、スマホに届いたSMSに記載のメールアドレスに送信しました。

入力すべき情報は、こちらの氏名と携帯電話番号です。

件名はSMSの指示どおり「会員情報変更登録のための必須提出書類の確認依頼」としました。

あとは前述のように新しい自賠責保険証明書の画像を添付して送信すればOKです。

私はGmailにて送信しました。

スマホ（iPhone）で撮影した画像のサイズが大きすぎたのか、送信済みの添付画像を開くとなぜか小さく表示されてしまい情報がほとんど見えません。これでは弾かれること必至。

iPhoneのカメラの設定がいまだによくわからないので、パソコンでこの画像の拡張子とサイズを変更して再送信しました。

するとすぐにサポートから返信が来ました。

「担当部署が順次確認のうえ、営業日1日以内にご返信いたします」とのことです。

無事に更新完了した

しばらくしてサポートからメールが届きました。

これで自賠責保険を更新することができました。

案内のとおり、こちらのメール送信から1日もかかっていません。

ただ、相変わらずアプリからその情報を確認することはできません。

迅速な対応はありがたいのですが、アプリでの手続きと更新した情報の確認をできるようにしてほしいと思いました。

また何か変化があればお伝えしたいと思います。

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